Gestion des stocks 101 : Ddélais pour les entreprises de commerce électronique

Un propriétaire d'entreprise de commerce électronique doit faire face à de nombreux défis. Certains d'entre eux sont des sujets communs que toutes les entreprises rencontrent, comme la façon d'établir le prix de votre produit, et d'autres défis concernent uniquement les grandes entreprises de commerce électronique qui ont suffisamment réussi pour hériter d'un ensemble de défis qui ne sont pas si courants. Aujourd'hui, nous examinons l'un de ces défis : comprendre les délais pour aider à faire évoluer vos opérations.

Qu'est-ce que le délai ?

Le terme « délai d'exécution » est utilisé pour décrire le temps qu'il faut entre l'envoi d'un bon de commande à un fournisseur et le traitement de l'inventaire à votre entrepôt. C'est l'écart de temps qui détermine si vous serez confronté à une interruption de stock ou si votre stock arrivera à temps.

Les délais d'exécution sont un facteur extrêmement important pour déterminer votre stratégie de gestion des stocks pour votre entreprise de commerce électronique. Il s'agit du principal estimateur de la date à laquelle vous devriez commander à nouveau des stocks.

Il s'agit d'un facteur particulièrement pertinent lorsque : ajouter de nouvelles gammes de produits à votre boutique en ligne puisque les nouveaux produits auront leurs propres délais qui peuvent être distincts de vos livraisons régulières.

Comment estimer les délais

Les calculs des délais tiennent compte de deux facteurs principaux : votre retard de réapprovisionnement et votre retard d'approvisionnement.

Délai de réorganisation - c'est le temps qu'il faut à votre fournisseur pour accepter, traiter et exécuter votre bon de commande de manière bénigne et c'est la première étape du calcul du délai.

Retard d'approvisionnement - c'est le temps qu'il faut à votre fournisseur pour fabriquer et expédier l'inventaire à vos entrepôts et c'est généralement le facteur qui contribue le plus aux longs délais d'exécution.

Délai d'exécution = délai de réordonnance+délai d'approvisionnement

Par exemple, à l'aide de l'étude de cas fournie dans la vidéo, nous savons qu'une boutique en ligne vendant des pantoufles a les paramètres suivants :

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Ventes hebdomadaires (unités) : 10 000

Délai du fournisseur pour traiter le bon de commande : 1 jour

Délai du fournisseur pour fabriquer le bon de commande : 2 jours

Délai du fournisseur pour expédier le bon de commande à l'entrepôt du magasin : 3 jours

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Cela signifie que le délai de réapprovisionnement de ce magasin est de 1 jour pour traiter et accepter le bon de commande, tandis que le délai d'approvisionnement est de 2 jours qu'il faut pour fabriquer le bon de commande en plus des 3 jours nécessaires pour expédier l'inventaire à l'entrepôt.

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Délai d'exécution = délai de réordonnance+délai d'approvisionnement

Délai d'application = 1 jour+ (2 jours+3 jours)

Délai d'application = 6 jours

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Le délai de livraison de ce magasin particulier est de 6 jours, ce qui signifie qu'il devra commander 10 000 pantoufles au moins 6 jours avant de commencer à vendre ce lot.

Quels facteurs influent sur les délais

Plusieurs facteurs auront une incidence sur le délai de réapprovisionnement et de réapprovisionnement, ce qui modifiera le délai de livraison de votre magasin.

Les changements apportés aux délais de livraison de votre boutique en ligne peuvent avoir une incidence sur votre volume de ventes, vos revenus et même votre expérience client. C'est pourquoi un propriétaire d'entreprise de commerce électronique doit toujours être conscient des facteurs en jeu qui déterminent la vitesse à laquelle vous pouvez réapprovisionner.

Nous pouvons examiner ces facteurs pièce par pièce.

Facteurs influant sur votre délai de réorganisation

Processus d'approbation dans votre entreprise - Le processus d'approbation des commandes au sein de votre entreprise peut être suffisamment long pour être prolongé et avoir une incidence sur le délai de réapprovisionnement. Tout dépend du temps qu'il faudrait à votre organisation pour passer un bon de commande une fois qu'il aura été décidé que l'inventaire doit être réorganisé. Pour les petites entreprises de commerce électronique avec une petite équipe ou une hiérarchie plate, cela peut être une question d'heures, voire de minutes. Pour les grandes entreprises de commerce électronique, cela peut prendre des jours, voire des semaines, pour obtenir les autorisations appropriées et préparer les fonds pour un bon de commande.

Technologie de réapprovisionnement du fournisseur - En règle générale, les fournisseurs qui utilisent des méthodes manuelles de consignation et d'enregistrement des bons de commande auront un délai beaucoup plus long que les fournisseurs dont la technologie est mise en place pour approuver automatiquement les bons de commande.

Inventaire désorganisé ou non suivi - Le fait de ne pas savoir combien de stocks votre magasin détient actuellement est étonnamment l'une des raisons les plus courantes des longs délais d'exécution. La prise de décision de récommander pourrait prendre beaucoup plus de temps si l'inventaire doit être comptabilisé manuellement afin de calculer si un nouveau bon de commande est nécessaire.

Facteurs ayant une incidence sur votre retard d'approvisionnement

Douanes et services frontaliers - Les expéditions de produits peuvent parfois faire l'objet de procédures fiscales ou d'inspections de sécurité, ce qui peut retarder l'acheminement de l'inventaire à votre entrepôt, ce qui prolonge le délai d'approvisionnement.

Expansion de la chaîne d'approvisionnement - Lorsqu'une boutique en ligne augmente la quantité de stock achetée, s'étend à une gamme plus large de SKU ou change de fournisseur, le retard d'approvisionnement de la boutique en ligne peut être gravement affecté par le réajustement de la chaîne d'approvisionnement à la nouvelle norme.

Délais généraux d'expédition - L'expédition d'un seul produit est un processus à forte intensité logistique. L'expédition d'un vrac de produits entre une usine et un entrepôt présente des défis logistiques encore plus importants et peut toujours être sujet à un retard de transport en raison de circonstances imprévues en transit.

Comment optimiser les délais

Heureusement pour nous tous, propriétaires d'entreprise, il y a toujours des choses que nous pouvons faire pour optimiser et raccourcir nos délais afin d'améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.

1. Changement vers des méthodes d'expédition plus efficaces
Cela peut être aussi simple que d'utiliser l'avion au lieu du fret, ce qui peut réduire considérablement votre délai d'exécution, ce qui vous permet d'avoir un peu plus de marge de manœuvre lors de la réorganisation

2. S'approvisionner en matériaux et en main-d'œuvre à l'échelle locale
Il n'est pas surprenant que plus votre fournisseur se trouve près de l'endroit où se trouvent vos entrepôts, plus vite vous serez en mesure de vous réapprovisionner, car votre délai d'expédition sera réduit. C'est pourquoi les boutiques en ligne nord-américaines qui expédient des marchandises en provenance d'Asie auront presque toujours un délai d'exécution plus long que s'ils achetaient des produits d'Amérique du Nord.

3. Automatiser le processus de commande
Il s'agit généralement d'une option disponible si vous travaillez avec un fournisseur averti. Cela impliquerait de relier votre système de gestion des stocks au logiciel de réapprovisionnement de votre fournisseur pour soumettre automatiquement un bon de commande pour le bon montant au besoin, conformément à votre entente avec le fournisseur. Réduire efficacement votre délai de réorganisation et donc votre délai d'exécution.

4. Réduire les activités sans valeur ajoutée ayant une incidence sur les délais
Cela peut inclure n'importe quoi, de la façon dont vous commandez à la hiérarchie des autorisations nécessaires pour prendre une décision d'achat. Toute mesure que vous pouvez prendre pour réduire la charge de travail administrative liée au réapprovisionnement réduira votre délai d'exécution et créera une pratique efficace de gestion des stocks.

Avec l'une ou l'autre de ces méthodes d'optimisation, un propriétaire d'entreprise doit examiner les coûts supplémentaires qu'il peut entraîner.

Tout comme la plupart des processus de gestion des stocks, les délais sont le produit de l'efficacité de vos opérations. Si vous disposez d'un fournisseur fiable et d'un processus efficace de réapprovisionnement des stocks, votre entreprise sera en mesure de prendre de l'expansion sans problèmes de délai, ce qui est essentiel pour les entreprises de commerce électronique en pleine croissance d'aujourd'hui.